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1966長照專線優化更快速

為了讓民眾快速地申請長照服務 ,1966整合性的長照專線於2017年年底開通 。但過去民眾接通專線後,需經輾轉數次才可連結到各縣市照管中心,以至於民眾每次來電時,接聽人員也常需重新詢問需要,有鑑於此衛福部將系統優化為民眾撥打1966,將直接轉至發話地之照管中心, 接聽人員可查詢來電民眾歷次來電紀錄,減少民眾重複陳述,進而提供接續服務。

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