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1955專線協助外勞之成效逐年提升

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「1955專線」106年上半年執行成效逐年提升,這代表外籍勞工知道透過「1955專線」尋求相關協助,這可以有效協助雇主及外籍勞工解決各樣問題。

「1955勞工諮詢申訴專線」為全國性24小時單一申訴諮詢窗口,服務內容包含:提供雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。

自106年1月至6月底止,本國勞工透過1955進行諮詢與申訴之進線量為4,270通,雇主、仲介及外籍勞工來電諮詢及申訴之進線量為10萬6,466通,合計總進線量共11萬736通。

根據資料,雇主及仲介撥打「1955專線」是以詢問法規為主,外籍勞工撥打「1955專線」主要諮詢項目以契約事項及證件事項為主。

勞動力發展署提醒,「1955專線」亦提供三方通話服務,倘若雇主與外籍勞工溝通有困難時,或者外籍勞工外出就醫時,都可利用三方通話功能,即時協助通譯服務。