客戶服務 雇主申請須知

外籍勞工諮詢申訴服務

點閱: 2

外籍勞工來臺工作,因為語言、信仰、文化、生活習慣的不同,當遇到人身安全或勞資爭議時候往往因為語言與投訴流程不熟悉而投訴無門,有鑑於此勞動部勞動力發展署整合原有「0800外籍勞工申訴專線」及「各地方諮詢服務中心電話」提供外籍勞工單一申訴諮詢窗口及雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務,積極保障雇主及外籍勞工之權益。

 

 

外籍勞工朋友當有受到人身侵害或遇有勞資爭議時,可立即撥打勞委會 1955 外籍勞工 24 小時諮詢保護專線,或遭受性侵害威脅時也可撥打『113』婦幼保護專線,專線都會有由通曉英語、越語、泰語及印尼語人員提供通譯服務,及後續轉介當地勞工主管機關提供緊急安置、法律扶助、協助轉換雇主等服務,並給予心理支持。

 

(一)1955勞工諮詢申訴專線特色:

1、提供24小時全年無休服務,不管是上班非上班,假日或夜間都可以。

2、提供外籍勞工母國語言英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢務。

3、撥打1955不需負擔任何費用。

 

 

(二)1955勞工諮詢申訴專線服務內容:

1、提供有關勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題諮詢。

2、如有勞資爭議、人身侵害等申訴案件,將轉介地方政府勞工機關或司法警察機關依法查處及安置事宜。

3.可提供相關法律扶助的資訊。

 

(三)113婦幼保護專線:

對於遭受性侵害之外籍勞工朋友,協助其至醫院驗傷,或至警察單位報案偵訊、出庭之翻譯、並為其安排緊急安置地點、協助轉換雇主,及協調處理勞資爭議等事宜。

 


相關文章

外勞法令宣導 

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。